Algemene voorwaarden Luxurybike

Laatst bijgewerkt: 27 september 2026

Artikel 1Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

  1. Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;
  2. Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met Luxurybike;
  3. Dag: kalenderdag;
  4. Duurtransactie: een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks van producten en/of diensten, waarvan de leverings- en/of afnameverplichting in de tijd is gespreid;
  5. Duurzame gegevensdrager: elk middel dat de consument of Luxurybike in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt;
  6. Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand;
  7. Modelformulier: het modelformulier voor herroeping dat Luxurybike ter beschikking stelt en dat een consument kan invullen wanneer hij gebruik wil maken van zijn herroepingsrecht;
  8. Luxurybike: de rechtspersoon die via www.luxurybike.nl producten en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt;
  9. Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij in het kader van een door Luxurybike georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten en/of diensten, tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik wordt gemaakt van één of meer technieken voor communicatie op afstand;
  10. Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat consument en Luxurybike gelijktijdig in dezelfde ruimte zijn samengekomen;
  11. Algemene Voorwaarden: de onderhavige Algemene Voorwaarden van Luxurybike.

Artikel 2Identiteit van Luxurybike

Bedrijfsnaam
Luxurybike
Adres
Wantsnijderplaats 9, 2671HW Naaldwijk, Nederland
Website
www.luxurybike.nl
Telefoonnummer
085-0608406
E-mailadres
info@luxurybike.nl
KvK-nummer
94467560
Btw-nummer
NL005086054B81

Artikel 3Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Luxurybike en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand en bestellingen tussen Luxurybike en de consument.
  2. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven dat de algemene voorwaarden bij Luxurybike in te zien zijn en zij op verzoek van de consument zo snel mogelijk kosteloos worden toegezonden.
  3. Indien de overeenkomst op afstand elektronisch wordt gesloten, kan in afwijking van het vorige lid en voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg aan de consument ter beschikking worden gesteld op zodanige wijze dat deze door de consument op een eenvoudige manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager.
  4. Voor het geval dat naast deze algemene voorwaarden tevens specifieke product- of dienstenvoorwaarden van toepassing zijn, is het tweede en derde lid van overeenkomstige toepassing en kan de consument zich in geval van tegenstrijdige algemene voorwaarden steeds beroepen op de toepasselijke bepaling die voor hem het meest gunstig is.
  5. Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd worden, dan blijft de overeenkomst en deze voorwaarden voor het overige in stand en zal de betreffende bepaling in onderling overleg onverwijld vervangen worden door een bepaling die de strekking van het oorspronkelijke zoveel mogelijk benadert.

Artikel 4Het aanbod

  1. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.
  2. Het aanbod is vrijblijvend. Luxurybike is gerechtigd het aanbod te wijzigen en aan te passen.
  3. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de consument mogelijk te maken. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden Luxurybike niet.
  4. Afbeeldingen bij producten zijn een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten. Luxurybike kan niet garanderen dat de weergegeven kleuren exact overeenkomen met de echte kleuren van de producten.
  5. Elk aanbod bevat zodanige informatie, dat voor de consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn, die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden. Dit betreft in het bijzonder de prijs inclusief belastingen, eventuele verzendkosten, en de wijze van betaling en levering.

Artikel 5De overeenkomst

  1. De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
  2. Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt Luxurybike onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet is bevestigd, kan de consument de overeenkomst ontbinden.
  3. Als de overeenkomst elektronisch tot stand komt, treft Luxurybike passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van gegevens en zorgt zij voor een veilige webomgeving.
  4. Elke overeenkomst wordt aangegaan onder de opschortende voorwaarde van voldoende beschikbaarheid van de desbetreffende producten.

Artikel 6Herroepingsrecht en proefrit (specifiek voor fatbikes)

  1. Bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen. Deze bedenktermijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door de consument of een vooraf door de consument aangewezen vertegenwoordiger.
  2. Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast te stellen. Het uitgangspunt hierbij is dat de consument het product slechts mag hanteren en inspecteren zoals hij dat in een fysieke winkel zou mogen doen.
  3. Voor fatbikes geldt specifiek: om de fiets te testen, mag de consument een korte proefrit maken (bij voorkeur op een schone, droge weg) om de zithouding en werking te beoordelen. Een proefrit van maximaal 3 tot 5 kilometer is hiervoor ruimschoots voldoende.
  4. Indien de consument de fatbike verder gebruikt dan omschreven in lid 3 (bijvoorbeeld doordat de kilometerstand meer dan 5 kilometer aangeeft), of als er door de proefrit duidelijke gebruikssporen, modder, slijtage aan de banden of (lak)schade is ontstaan, wordt de fiets beschouwd als in gebruik genomen ('tweedehands').
  5. Het wettelijke herroepingsrecht vervalt in de situatie van lid 4 niet, maar de consument is in dat geval wel volledig aansprakelijk voor de waardevermindering van de fatbike. Luxurybike is wettelijk gerechtigd deze waardevermindering (welke afhankelijk van de staat en de kilometerstand kan oplopen van 20% tot wel 50% van de nieuwprijs) direct te verrekenen met het aan de consument terug te betalen bedrag.
  6. Om gebruik te maken van het herroepingsrecht is de consument verplicht dit binnen 14 dagen na ontvangst van het product kenbaar te maken aan Luxurybike (bijvoorbeeld per e-mail via info@luxurybike.nl). Nadat de consument dit kenbaar heeft gemaakt, dient de klant het product binnen 14 dagen retour te sturen. De consument dient te bewijzen dat de geleverde zaken tijdig zijn teruggestuurd.

Artikel 7Kosten en terugbetaling in het geval van herroeping

  1. Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, komen de directe kosten van de retourzending voor rekening van de consument.
  2. Vanwege de omvang en het gewicht van een fatbike kan deze doorgaans niet met de reguliere post worden geretourneerd. De consument is er zelf verantwoordelijk voor om het product veilig te (laten) retourneren.
  3. Ophaalservice: indien de consument gebruik wenst te maken van de transportservice van Luxurybike om de retour gemelde fatbike op te halen, worden hiervoor transportkosten in rekening gebracht. Omdat deze kosten afhankelijk zijn van de woonplaats van de consument (de te rijden afstand), variëren deze kosten. De ophaalkosten bedragen minimaal €50,-. Het exacte tarief wordt uiteraard vooraf met de consument gecommuniceerd. Deze transportkosten worden direct verrekend met het aan de consument terug te betalen bedrag.
  4. Als de consument het aankoopbedrag reeds heeft betaald, zal Luxurybike dit bedrag zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na de herroeping, terugbetalen (minus eventuele ophaalkosten zoals genoemd in lid 3 en/of waardevermindering zoals genoemd in artikel 6 lid 5). Hierbij is wel de voorwaarde dat het product reeds retour is ontvangen door Luxurybike of dat de consument sluitend bewijs van complete terugzending heeft overlegd.
  5. Terugbetaling zal gebeuren via dezelfde betaalmethode die door de consument is gebruikt in de oorspronkelijke transactie, tenzij de consument nadrukkelijk instemt met een andere methode. Aan de terugbetaling zelf (buiten de transport-/ophaalkosten of waardevermindering) zijn voor de consument geen administratiekosten verbonden.

Artikel 8De prijs

  1. Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden producten niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in btw-tarieven.
  2. De in het aanbod van producten genoemde prijzen zijn inclusief btw.
  3. Alle prijzen zijn onder voorbehoud van druk- en zetfouten. Voor de gevolgen van druk- en zetfouten wordt geen aansprakelijkheid aanvaard. Bij druk- en zetfouten is Luxurybike niet verplicht het product volgens de foutieve prijs te leveren.

Artikel 9Conformiteit en garantie

  1. Luxurybike staat er voor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de wettelijke bepalingen.
  2. Een door Luxurybike, fabrikant of importeur verstrekte commerciële garantie doet niets af aan de wettelijke rechten en vorderingen die de consument op grond van de wet (het conformiteitsvereiste) tegenover Luxurybike kan doen gelden.
  3. Eventuele gebreken of verkeerd geleverde producten dienen binnen bekwame tijd (waarbij een melding binnen 2 maanden na ontdekking van het gebrek in ieder geval tijdig is) aan Luxurybike schriftelijk te worden gemeld.
  4. Onverminderd de wettelijke rechten van de consument, biedt Luxurybike een extra commerciële fabrieksgarantie voor een periode van 12 maanden op de volgende onderdelen:
    • de motor;
    • de batterij;
    • het frame.
  5. Deze commerciële garantie vervalt en/of is niet van toepassing op defecten die het gevolg zijn van:
    • onzorgvuldig of ondeskundig gebruik;
    • val- en stootschade;
    • slijtageonderdelen (zoals banden, kabels en remblokken);
    • water- en sneeuwschade door excessieve blootstelling;
    • reparaties of aanpassingen (zoals opvoeren) uitgevoerd door de consument of derden zonder toestemming.

Artikel 10Levering en uitvoering

  1. Luxurybike zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij de uitvoering van bestellingen.
  2. Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan Luxurybike kenbaar heeft gemaakt.
  3. Luxurybike zal geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed doch uiterlijk binnen 30 dagen uitvoeren, tenzij een andere leveringstermijn is overeengekomen. Indien de bezorging vertraging ondervindt, ontvangt de consument hiervan tijdig bericht. De consument heeft in dat geval het recht om de overeenkomst zonder kosten te ontbinden.
  4. In geval van ontbinding conform het vorige lid zal Luxurybike het bedrag dat de consument betaald heeft uiterlijk binnen 14 dagen na ontbinding terugbetalen.
  5. Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij Luxurybike tot het moment van bezorging aan de consument of een vooraf aangewezen vertegenwoordiger.

Artikel 11Betaling

  1. Voor zover niet anders is overeengekomen, dienen de door de consument verschuldigde bedragen te worden voldaan voorafgaand aan of uiterlijk bij de levering van het product.
  2. De consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan Luxurybike te melden.
  3. In geval van wanbetaling van de consument heeft Luxurybike behoudens wettelijke beperkingen, het recht om de vooraf aan de consument kenbaar gemaakte redelijke incassokosten in rekening te brengen.

Artikel 12Klachtenregeling

  1. Eventuele klachten kunnen kenbaar worden gemaakt door middel van een schriftelijke melding via info@luxurybike.nl.
  2. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd, nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij Luxurybike.
  3. Bij Luxurybike ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door Luxurybike binnen 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.
  4. Indien de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost ontstaat een geschil dat vatbaar is voor de geschillenregeling.

Artikel 13Geschillen

  1. Op overeenkomsten tussen Luxurybike en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Artikel 14Productgebruik en regelgeving

  1. De wetgeving omtrent het gebruik van bepaalde voertuigen (zoals e-bikes of fatbikes) op de openbare weg kan verschillen. De consument is te allen tijde zelf verantwoordelijk voor het raadplegen van en voldoen aan de meest recente (nationale) wetgeving en RDW-voorschriften ten aanzien van de wijze, plaats en toelating van het gebruik van het product.
  2. Luxurybike is niet verantwoordelijk voor boetes, inbeslagnames of andere juridische consequenties die voortvloeien uit het ongeoorloofd gebruik van de geleverde producten op de openbare weg.

Artikel 15Aansprakelijkheid

  1. Hoewel Luxurybike instaat voor de deugdelijkheid van de geleverde producten conform de wet, is zij niet aansprakelijk voor (letsel)schade die direct of indirect ontstaat door onjuist, onvoorzichtig of onwettig gebruik van de producten door de consument (bijvoorbeeld door het overtreden van verkeersregels, het niet dragen van veiligheidsuitrusting of het illegaal opvoeren van het voertuig).
  2. De bepalingen in dit artikel laten de dwingendrechtelijke wettelijke aansprakelijkheid van Luxurybike (waaronder productaansprakelijkheid) onverlet.

Artikel 16Aanvullende of afwijkende bepalingen

Aanvullende dan wel van deze algemene voorwaarden afwijkende bepalingen mogen niet ten nadele van de consument zijn en dienen schriftelijk te worden vastgelegd dan wel op zodanige wijze dat deze door de consument op een toegankelijke manier kunnen worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager.

Fatbikes Afspraak maken